1. 公司的方针：“优质高效、求实诚信、服务至上”；
   
2. 公司秉承：求实创新，不断规范管理，为员工提供良好的工作环境和晋升的发展机会。

企业文化

1. 公司力争把服务工作建设成为“环境舒适高雅、企业活力创新、员工文明和睦”的企业；
   
2. 公司经营理念：诚实信用，客户第一、服务至上；
   
3. 文化理念：以人为本，诚信立业；
   
4. 用人理念：以人为本、德才并重，举良纳贤；
   
5. 企业精神：努力只为更出色；
   
6. 发展战略：以质量求生存，以管理求发展，再创宏瑞辉煌；并坚持以下战略：
   （1）、始终把优质服务放在第一位，不急功近利、实实在在、扎扎实实，稳中求进；
   （2）、立足创意求新，不断探索开拓，完善管理机制，创出一条适合公司发展的路子；
   （3）、建设优秀的员工队伍，不断完善管理制度体系，以市场为导向，努力把公司建设成为竞争力强、持续发展的企业，实现企业、员工、社会共赢。
   
7. 发展愿景：为社会营造完美和谐的环境， 为客户提供精到细致的服务，为员工构建展示才华的舞台，为股东创造持续稳定的收益；
   
8. 价值观：尊重信任员工，诚信依法服务，不断超越创新，用心服务客户；
   
9. 品牌风格：时代高档物业特征，完美优质服务标志；
   
10. 服务宗旨：快乐服务，温馨和睦；
    
11. 质量方针：秩序安全，环境优美，舒适健康，客户满意；
    
12. 员工素养最基本要求：准时、守纪、爱司、敬业、原则。