一、“平安通”服务：
今年广州市《政府工作报告》将“提高养老服务水平”列入十件民生实事，明确要求“拓展平安通对社区居家养老的智能服务”。从今年9月起，广州市“平安通”服务全面升级，全力打造智慧养老服务模式。
“平安通” 服务项目包括紧急呼援、定位、咨询转介、心理慰藉、定期关怀、主动提示等六项基本服务和健康监测、移动医疗等拓展服务，为老年人居家养老精准护航。
二、“平安通”资助对象包括以下人员：
1.60周岁及以上的广州市户籍居民中最低生活保障家庭或低收入困难家庭中的独居老人、纯老家庭成员、1-4级持证残疾人，未入住养老机构的城镇“三无”人员和农村五保供养对象。
2.60周岁及以上的广州市户籍居民中市级以上劳模，退出现役的1-6级残疾军人，革命烈士家属。
3.在广州市居住（含广州市户籍和持有广州市有效居住证），年满60周岁及以上的失能老人、独居老人。
4.在广州市居住（含广州市户籍和持有广州市有效居住证），80周岁及以上老年人。
三、申请方式有三种：
1.自行在广州居家养老网上服务大厅（http://jjyl.gzmz.gov.cn）关注办理
2.手机扫描二维码直接申请
3.向“平安通”服务机构、户籍所在地街道（镇）社区居家养老服务部分提出申请，由工作人员代办。
四、最全的平安通服务办理点
五、广州市指定平安通服务机构：
1.广州市巨硅信息科技有限公司（020-83390333、020-22928888）
2.广州市新跨越社会工作综合服务中心：020-29007622
3.广州市乐善家庭服务有限公司：020-83963111
4.越秀星光平安宝（美好家园养老集团）020-83769088
六、资助对象申请注意事项：
1.在线申请需按规定上传相关证件照片，申请人及其委托人应填写指定亲属或其他紧急联系人的联系方式；
2.若向户籍所在地街道（镇）社区居家养老服务部提交平安通服务资助申请，需提供：身份证明（件）、户口本和相应材料（包括原件和复印件，原件经核实后退回）；
3.非本市户籍申请人或其委托人向居住地街道（镇）社区居家养老服务部或村（居）委提交申请，除提供以上身份证明材料外，还需提供本市有效居住证；
4.60周岁及以上的失能老年人应提供中华人民共和国残疾人证（残疾军人证）或老年人照顾需求等级评定结果；
5.资助对象超出资助项目和标准的费用由资助对象个人支付。
